Blogs/trends

‘Van de corporatiewereld naar gemeenteland – een nieuw avontuur!’

Blogs/trends | 14-11-2016

Persoonlijke ontwikkeling is een interessant onderwerp, zeker als je erover spreekt met Yei Ling Liu. De 36-jarige Yei Ling Liu Lees meer..

“Carte blanche krijgen van klanten – dat is het allermooiste!”

Blogs/trends | 20-05-2016

“Het gebeurt steeds vaker dat klanten me op pad sturen met de boodschap ‘Regel het maar!’ als ze een nieuwe, tijdelijke Lees meer..

Het is inderdaad nooit goed – Harry Vlaar – vactor.nl

Blogs/trends | 11-06-2015

‘Het is ook nooit goed!’, verzuchtte een woonconsulente tijdens een training woonoverlast. ‘Als ik een melding grondig onderzoek, dan vindt Lees meer..

De Red-reflex – Harry Vlaar – vactor.nl

Blogs/trends | 11-06-2015

De Red-reflex Corporaties maken een terugtrekkende beweging. Dat is niet alleen ingegeven door bezuinigingen. Veel professionals zijn er door schade Lees meer..

Op naar nieuwe vormen van bewonersparticipatie – Harry Vlaar – vactor.nl

Blogs/trends | 11-06-2015

Bewonersparticipatie is belangrijk en wel om twee redenen. Op de eerste plaats om huurders mee te laten denken over de Lees meer..

Het KCC: bewaker van de klantgerichtheid – Harry Vlaar – vactor.nl

Blogs/trends | 11-06-2015

De meeste corporaties werken tegenwoordig met speciaal team medewerkers dat alle inkomende telefoongesprekken afhandelt. De bedoeling is dat het team Lees meer..

Kwetsbare huurders, toenemende zorg – Harry Vlaar – vactor.nl

Blogs/trends | 11-06-2015

De eerste vervuilde woning die ik van binnen bezocht, zal ik nooit vergeten. De woning stond helemaal vol met spullen. Lees meer..

Wordt de klant weer huurder? – Harry Vlaar – vactor.nl

Blogs/trends | 11-06-2015

Toen ik begon met werken voor een woningcorporatie, spraken we nog niet over klanten. Wel over huurders, bewoners en kandidaten. Lees meer..

Hoe zeg je het? – Harry Vlaar – vactor.nl

Blogs/trends | 11-06-2015

Toen ik pas bij een corporatie werkte, had ik vaak moeite met het duidelijk brengen van slecht nieuws. Ik ging Lees meer..

Over de schutting… – Harry Vlaar – vactor.nl

Blogs/trends | 11-06-2015

Eén van de eerste overlastmeldingen die ik ontving, ging over een verwaarloosde voortuin. Toen ik vervolgens de huurder hierop aansprak, sputterde Lees meer..